Allgemeine Geschäftsbedingungen (ÁSZF)

11. Rücksendung von Waren

Mangelhafte Ware

Wenn wir eine Reklamation anerkennen oder die Ware zur Prüfung zurückfordern, tragen wir die Kosten der Rücksendung. Sie können die Ware wie mit uns vereinbart zurücksenden; dann erstatten wir die nachgewiesenen, vorab vereinbarten Rücksendekosten. Oder Sie bringen sie zu einem vereinbarten Termin in unser Lager in Alsónémedi (Nyárfa utca 5.). Ergibt die Prüfung, dass die Ware nicht mangelhaft ist, gelten die Regeln für mangelfreie Ware.

Mangelfreie Ware

Mangelfreie Ware kann nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung zurückgesandt werden, angemeldet innerhalb von 8 Arbeitstagen nach Erhalt. Wir nehmen nur ungeöffnete, unbeschädigte Ware im Originalkarton zurück, die vorschriftsmäßig gelagert und wiederverkäuflich ist; auf Maß oder auf Bestellung gefertigte Ware (z. B. Thermofolie) ist ausgeschlossen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, zudem berechnen wir je Rücksendung eine Bearbeitungsgebühr von 500 HUF zzgl. MwSt. Innerhalb von 15 Tagen nach der Prüfung schreiben wir den Kaufpreis abzüglich der Gebühr gut oder überweisen ihn zurück.

12. Versandkosten

Bei Lieferadressen in Ungarn sind die Versandkosten im Produktpreis enthalten. Für Adressen im Ausland nennen wir die Versandkosten in einem separaten Angebot oder auf der Proforma-Rechnung; sie sind vom Käufer zusammen mit dem Kaufpreis zu zahlen. Die Abholung an unserem Standort in Alsónémedi bleibt möglich.

13. Privatkunden

Als Privatperson können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt auf Ihre Kosten zurückzusenden; den vollen Kaufpreis erstatten wir innerhalb von 14 Tagen. Eine Bearbeitungsgebühr fällt nicht an. Ausgenommen sind auf Maß oder nach Ihren Vorgaben gefertigte Waren sowie Waren mit Lebensmittelkontakt (Vakuumbeutel, Kisteneinlagen), deren versiegelte Innenverpackung geöffnet wurde. Für mangelhafte Ware gilt eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Lieferung. Bei Beschwerden können Sie sich an die Budapester Schlichtungsstelle oder die Schlichtungsstelle Ihres Wohnorts wenden.

Der vollständige Wortlaut steht in den Punkten 11–13 der herunterladbaren AGB (ungarisch).

Vom Vertrag zurücktreten

Privatkunden können hier ihren Rücktritt erklären. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail.

Wir haben Ihre Rücktrittserklärung erhalten und bestätigen sie in Kürze per E-Mail.